L’erreur est humaine, et vous ne dérogez pas à la règle. Personne n’est à l’abri d’une sortie de route, que ce soit à cause de la fatigue ou d’une erreur d’inattention ! Vous avez peut-être aussi oublié votre frein à main ou mal estimé la distance entre le mur et votre voiture ? Nous vous donnons les étapes à suivre si cela vous arrive !
Choisissez votre réparateur
Vous avez libre choix ! Grâce à la Loi Hamon sur la consommation, vous pouvez désormais confier les travaux au réparateur que vous aurez choisi. Votre futur indemnisation des dégâts par l’assurance ne sera pas impacté. Que vous choisissiez une carrossier agréé ou non, votre compagnie d’assurance paiera la facture de la même manière.
Déclarez le sinistre
à votre assurance
Ensuite il faut prévenir votre assureur.
En effet, si vous voulez que les travaux soient pris en charge par votre compagnie d’assurance, vous devez la contacter par téléphone ou passer directement en agence. La majorité des compagnies vous demanderont de rédiger une déclaration de sinistre !
Pour obtenir votre déclaration de sinistre rapidement utilisez l’outil « déclarer mon sinistre ».
Votre compagnie d’assurance mandatera un expert automobile et organisera une expertise. Cette expertise vise à constater les dégâts, la véracité de votre déclaration et à réaliser un chiffrage des coûts de remise en état. Cette expertise se déroule chez votre garagiste/carrossier.
Votre carrossier sera votre porte parole durant cette expertise et fera son maximum pour obtenir la réparation la plus complète. Le délai minimum entre la déclaration du sinistre et l’expertise est d’environ 24/48h.
Suite à son passage l’expert donnera son accord de réparation et rédigera un rapport d’expertise au réparateur dans la journée.
Les travaux peuvent commencer !
Se faire rembourser
sa franchise, c’est simple
Il vous suffit de choisir votre carrossier et fixer un rendez-vous pour expertiser votre véhicule ou demander un devis en ligne et obtenir votre estimation de remboursement de franchise.