Bris de glace
Votre pare-brise est fissuré ? Impacté dans le champ de vision du conducteur ? Il est nécessaire de le remplacer rapidement ! Quels sont les étapes que vous devez suivre ? Cela va t-il vous porter préjudice ?
Votre pare-brise est fissuré ? Impacté dans le champ de vision du conducteur ? Il est nécessaire de le remplacer rapidement ! Dans la MAJORITÉ des cas (attention, c’est optionnel dans certaines assurances au tiers), les contrats d’assurances auto incluent une garantie bris de glace qui prendra en charge les frais de remplacement ou de réparation des éléments vitrés de votre véhicule. Quels sont les étapes que vous devez suivre ? Cela va t-il vous porter préjudice ?
Choisissez votre réparateur
Vous avez libre choix ! Grâce à la Loi Hamon sur la consommation, vous pouvez désormais confier les travaux au réparateur que vous aurez choisi. Votre futur indemnisation des dégâts par l’assurance ne sera pas impacté. Que vous choisissiez une carrossier agréé ou non, votre compagnie d’assurance paiera la facture de la même manière.
Bonne nouvelle ! Faire jouer votre garantie bris de glace n’a pas d’impact sur le bonus/malus de votre assurance. Et ne vous inquiétez pas, cela n’a pas d’impact non plus sur le montant de votre prochaine prime d’assurance.
Déclarez le sinistre
à votre assurance
Ensuite il faut prévenir votre assureur.
En effet, si vous voulez que les travaux soient pris en charge par votre compagnie d’assurance, vous devez la contacter par téléphone ou passer directement en agence. La majorité des compagnies vous demanderont de rédiger une déclaration de sinistre !
Pour obtenir votre déclaration de sinistre rapidement utilisez l’outil « déclarer mon sinistre ».
Votre compagnie d’assurance mandatera un expert automobile et organisera une expertise. Cette expertise vise à constater les dégâts, la véracité de votre déclaration et à réaliser un chiffrage des coûts de remise en état. Cette expertise se déroule chez votre garagiste/carrossier.
Votre carrossier sera votre porte parole durant cette expertise et fera son maximum pour obtenir la réparation la plus complète. Le délai minimum entre la déclaration du sinistre et l’expertise est d’environ 24/48h.
Suite à son passage l’expert donnera son accord de réparation et rédigera un rapport d’expertise au réparateur dans la journée.
Les travaux peuvent commencer !
Une franchise à payer ?
Il existe deux types de garantie bris de glace : avec et sans franchise. Pour connaître la vôtre, nous vous invitons à vous référer à votre contrat d’assurance ou à poser la question directement à votre assureur.
Dans la majeur partie des cas, vous aurez une franchise allant de 60€ à 120€. Si vous souhaitez économiser cette franchise profitez de l’offre « franchise offerte » de chez ZeCarrossery.
Attention ! Si vous multipliez les bris de glace, certains assureurs augmenteront votre franchise.
Se faire rembourser
sa franchise, c'est simple
Il vous suffit de choisir votre carrossier et fixer un rendez-vous pour expertiser votre véhicule ou demander un devis en ligne et obtenir votre estimation de remboursement de franchise.
Trouver un carrossierFAQ sur les procédures
Puis-je réparer moi-même un simple impact sans passer par un carrossier ?
Ce n’est pas recommandé : un impact mal réparé peut évoluer en fissure et fragiliser structurellement le pare-brise. Un professionnel évalue si une réparation suffit ou si un remplacement complet est nécessaire.
Combien de temps ai-je pour faire réparer mon pare-brise après un impact ?
Il n’y a pas de délai légal strict, mais mieux vaut agir rapidement : un petit impact peut se transformer en fissure traversante sous l’effet des vibrations, de la chaleur ou du froid, rendant le remplacement obligatoire.
La garantie bris de glace couvre-t-elle aussi les rétroviseurs et vitres latérales ?
Oui, la garantie bris de glace couvre généralement l’ensemble des éléments vitrés du véhicule : pare-brise, lunette arrière, vitres latérales et rétroviseurs, sauf exclusion spécifique prévue à votre contrat.
Ai-je droit à un véhicule de courtoisie pendant la réparation ?
Cela dépend de votre carrossier et de votre contrat d’assurance. Renseignez-vous directement auprès de votre ZeCarrossier au moment de la prise de rendez-vous.