Vandalisme sans tiers identifié

Avant même de contacter son assureur il faut que vous alliez directement déposer plainte au commissariat ou à la gendarmerie. L’agent va rédiger un procès-verbal qui sera par la suite une pièce indispensable dans la constitution de votre demande d’indemnisation auprès d’une compagnie d’assurance.

Aucun malus ne vous sera alors attribué ! Avec le récépissé de votre dépôt de plainte, vous avez apporté la preuve à votre assureur que vous n’étiez pas responsable.

Vous avez libre choix ! Grâce à la Loi Hamon sur la consommation, vous pouvez désormais confier les travaux au réparateur que vous aurez choisi. Votre futur indemnisation des dégâts par l’assurance ne sera pas impacté.
Que vous choisissiez une carrossier agréé ou non, votre compagnie d’assurance paiera la facture de la même manière.

Ensuite il faut prévenir votre assureur.


En effet, si vous voulez que les travaux soient pris en charge par votre compagnie d’assurance, vous devez la contacter par téléphone ou passer directement en agence. La majorité des compagnies vous demanderont de rédiger une déclaration de sinistre !

Pour obtenir votre déclaration de sinistre rapidement utilisez l’outil « déclarer mon sinistre ».

Votre compagnie d’assurance mandatera un expert automobile et organisera une expertise. Cette expertise vise à constater les dégâts, la véracité de votre déclaration et à réaliser un chiffrage des coûts de remise en état. Cette expertise se déroule chez votre garagiste/carrossier.

Votre carrossier sera votre porte parole durant cette expertise et fera son maximum pour obtenir la réparation la plus complète. Le délai minimum entre la déclaration du sinistre et l’expertise est d’environ 24/48h.

Suite à son passage l’expert donnera son accord de réparation et rédigera un rapport d’expertise au réparateur dans la journée.

Les travaux peuvent commencer !