Catastrophe naturelle
Vous habitez dans une région en proie aux catastrophes naturelles ? Vous vous retrouvez avec de nombreux impacts sur votre voiture ? ZeCarrossery vous guide dans vos démarches.
Vous habitez dans une région en proie aux catastrophes naturelles ? Vous n’avez pas pu loger votre voiture dans un garage lors de la dernière tempête de grêle ?ZeCarrossery vous guide dans vos démarches :
Choisissez votre réparateur
Vous avez libre choix ! Grâce à la Loi Hamon sur la consommation, vous pouvez désormais confier les travaux au réparateur que vous aurez choisi. Votre futur indemnisation des dégâts par l’assurance ne sera pas impacté. Que vous choisissiez une carrossier agréé ou non, votre compagnie d’assurance paiera la facture de la même manière.
Déclarez le sinistre
à votre assurance
Ensuite il faut prévenir votre assureur.
En effet, si vous voulez que les travaux soient pris en charge par votre compagnie d’assurance, vous devez la contacter par téléphone ou passer directement en agence. La majorité des compagnies vous demanderont de rédiger une déclaration de sinistre !
Pour obtenir votre déclaration de sinistre rapidement utilisez l’outil « déclarer mon sinistre ».
Votre compagnie d’assurance mandatera un expert automobile et organisera une expertise. Cette expertise vise à constater les dégâts, la véracité de votre déclaration et à réaliser un chiffrage des coûts de remise en état. Cette expertise se déroule chez votre garagiste/carrossier.
Votre carrossier sera votre porte parole durant cette expertise et fera son maximum pour obtenir la réparation la plus complète. Le délai minimum entre la déclaration du sinistre et l’expertise est d’environ 24/48h.
Suite à son passage l’expert donnera son accord de réparation et rédigera un rapport d’expertise au réparateur dans la journée.
Les travaux peuvent commencer !
Et le malus dans tout ça ?
Non, un sinistre causé par une catastrophe naturelle n’aura aucun impact sur votre malus si celle ci est bien inscrite au journal officiel.
Se faire rembourser
sa franchise, c'est simple
Il vous suffit de choisir votre carrossier et fixer un rendez-vous pour expertiser votre véhicule ou demander un devis en ligne et obtenir votre estimation de remboursement de franchise.
Trouver un carrossierFAQ sur les procédures
Combien de temps ai-je pour déclarer un sinistre catastrophe naturelle ?
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la publication de l’arrêté interministériel de catastrophe naturelle au Journal officiel pour déclarer le sinistre à votre assurance.
Passé ce délai, votre assureur peut refuser la prise en charge — mieux vaut donc effectuer votre déclaration dès la publication de l’arrêté, sans attendre d’avoir toutes les pièces justificatives.
Comment savoir si ma commune est reconnue en état de catastrophe naturelle ?
L’état de catastrophe naturelle est reconnu par un arrêté interministériel publié au Journal officiel, à la suite d’une demande déposée par la mairie de votre commune.
Vous pouvez consulter la liste des communes reconnues sur le site du ministère de l’Intérieur, ou vous renseigner directement auprès de votre mairie.
La franchise catastrophe naturelle est-elle remboursable ?
Oui. Comme pour tout sinistre carrosserie, ZeCarrossery peut prendre en charge tout ou partie de votre franchise catastrophe naturelle selon votre dossier.
Contactez le carrossier ZeCarrossery le plus proche de chez vous pour connaître les modalités exactes de remboursement.
Que faire si ma voiture n'est plus roulante après la catastrophe naturelle ?
Si votre véhicule n’est plus en état de circuler, contactez votre assureur pour organiser un remorquage vers le carrossier de votre choix.
L’expertise pourra alors se dérouler directement sur place, chez le réparateur, sans que vous ayez à déplacer vous-même le véhicule.